Nedorečen razgovor je općenit, bez važnih dijelova i subjektivno iskrivljen, a dorečen je konkretan, dopunjen i provjeren. Poruke generaliziramo isključivanjem svake moguće iznimke i generaliziranjem pojedinačnih slučajeva. Za uspješnu komunikaciju je nužno poruke konkretizirati, a to znači dopustiti iznimke i ograničiti svoje izjave na konkretne slučajeve.
U iznošenju poruka često izostavljamo sebe, druge, razloge, posljedice i drugu stranu uspoređenja. Da bismo bili jasni i razumljivi, nužno je uključiti konkretne subjekte (sebe i druge), navesti razloge, opisati moguće posljedice te navesti također i drugu stranu uspoređenja.
U razgovoru mnogo toga pretpostavljamo, pa i iskrivljujemo. To moramo u dijalogu provjeravati i slušanjem druge strane objasniti. To je sve moguće jedino ako razgovaramo i o našem razgovoru te ukoliko stalno u tijeku razgovora dajemo, tražimo i primamo dodatna objašnjenja.
Demokratsko dogovaranje je moguće samo uz dorečeni razgovor, koji je konkretan, potpun i podvrgnut stalnom provjeravanju u otvorenom dijalogu. Samo takav razgovor omogućuje demokratsko odlučivanje, suradnju i zajedništvo. Nedorečen razgovor pretvara proklamiranu demokraciju u njenu suprotnost, u nedemokraciju, u lažnu demokraciju. Mogli bismo čak govoriti o »nedorečenoj demokraciji«. U njoj je sve nedorečeno i prepušteno raznim oblicima nedemokratskog dopunjavanja, pa imamo na kraju sve samo ne demokraciju, pogotovo u svakodnevnoj praksi.
Sudbina sadržaja poslane poruke, hoće li uopće doći do primatelja poruke i kako će na njega djelovati, ovisi o onome što se događa između pošiljatelja poruke, primatelja i same poruke. Odnosi između onih koji šalju poruku, između njih i sadržaja poruke te između njih i primatelja poruke jačaju, slabe ili poništavaju utjecaj sadržaja poruke na primatelje poruke.
Razgovor se ne odigrava samo u izgovorenim sadržajima. Njegov veoma važan dio su odnosi između svih njegovih dijelova. Odnosi i stavovi prema sadržaju i primatelju poruke bitno utječu na uspješnost samog razgovora. Nije dovoljno imati kvalitetne demokratske sadržaje. Potrebni su i demokratski odnosi i stavovi. Nije dovoljna demokratska formulacija razgovora. Treba i demokratski razmišljati. Nije dovoljno demokratski govoriti. Treba se i demokratski ponašati. Tek na taj način naš razgovor je stvarno demokratski. To postižemo jedino kombinacijom demokratskih odnosa i stavova s demokratskim sadržajima i govornim frazama.
