Iako se alati umjetne inteligencije, poput Chat GPT-a, mogu pokazati korisnim u prikupljanju nekih općenitih informacija, oni ipak ne mogu biti zamjena za ljudsku procjenu u konkretnim situacijama. To se na osobit način odnosi na situacije poput postavljanja medicinskih dijagnoza. Alati umjetne inteligencije možda mogu načelno odrediti na što upućuju određeni simptomi, no i dalje je to neusporedivo s liječničkom procjenom.
Alati umjetne inteligencije sami upozoravaju korisnike da oni nisu ovlašteni davati dijagnoze. I to se samim po sebi može činiti očitim. U »analognom svijetu«, podsjećaju iz »Obitelji i medija«, nitko ne bi očekivao da će nekakva enciklopedija ili internetska tražilica dati dijagnozu ili pak dobiti neki sudski spor.
Međutim zamka je u tome, upozoravaju iz »Obitelji i medija«, što informacije koje donose alati umjetne inteligencije dolaze u obliku uglađenoga, personaliziranoga i umirujućega razgovora. I tu se zamagljuju granice između onoga što stroj može i što čovjek od njega može očekivati.
Riječ je o situacijama o kojima mogu ovisiti i ljudski životi, upozoravaju iz »Obitelji i medija«. »Umjetna inteligencija može ‘pročešljati’ goleme količine informacija i sažeti ih, ali ona ne može preuzeti odgovornost. Ona ne može procijeniti ljudski, emocionalni i društveni kontekst neke odluke. I, ono najvažnije, ona ne može odgovarati za ishode«, pojašnjavaju iz »Obitelji i medija«.
Valja obratiti pozornost i na to »samouvjerenje«, jasnoću i koherentnost s kojom uvijek nastupaju alati umjetne inteligencije. Kod njih se ne može uočiti nesigurnost, pa čak i neke unutarnje dvojbe. To je u suprotnosti sa stvarnim životima. A time se pak stvara iluzija da je umjetna inteligencija stručnjak koji je uvijek dostupan, pristupačan i možda pouzdaniji od čovjeka. Ali iza takva samopouzdanja nema ni odgovornosti ni osobnoga iskustva ni odnosa. Pravo pitanje koje valja postaviti, napominju iz »Obitelji i medija«, nije tehnološko, nego kulturalno. »Možda prave granice umjetne inteligencije nisu tehničke, nego ljudske. Možda se ne radi o tome što umjetna inteligencija može, nego o tome što smo joj mi voljni prepustiti da čini«, napominju iz »Obitelji i medija«.
